Rückgaberichtlinie

Rückgaberichtlinie (Alle europäischen Länder außer Finnland)

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie ab dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Widerrufsrecht (Europäische Union & Vereinigtes Königreich)

Wenn Ihre Bestellung in ein Land der Europäischen Union (mit Ausnahme von Finnland) oder in das Vereinigte Königreich versendet wird, haben Sie das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb der 14-Tage-Frist per E-Mail an garazastyle@gmail.com informieren.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:

• Der Artikel muss ungetragen und unbenutzt sein.

• Alle Originaletiketten müssen noch befestigt sein.

• Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden.

Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:

Garaza
Kivensilmänkuja 2, 2 krs
00920 Helsinki
Finland

Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Kosten der Rücksendung

Wird der Artikel aufgrund einer Meinungsänderung, eines Größenproblems oder aus einem anderen Grund, der nicht auf einen Mangel oder eine Falschlieferung zurückzuführen ist, zurückgesendet, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Wir empfehlen, einen sicheren Versanddienst zu nutzen und einen Einlieferungsbeleg aufzubewahren, da wir für während des Rücktransports verlorengegangene Sendungen keine Verantwortung übernehmen.

Erfolgt die Rücksendung aufgrund eines bestätigten Mangels, einer Beschädigung oder einer Falschlieferung unsererseits, übernehmen wir die angemessenen Kosten der Rücksendung.

Beschädigungen und Falschlieferungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte der Artikel mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter garazastyle@gmail.com und senden Sie Fotos sowie eine Beschreibung des Problems mit. Wir werden den Sachverhalt prüfen und Ihnen entsprechende Anweisungen geben.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Maßgefertigte oder personalisierte Artikel

• Sonderanfertigungen

• Artikel, die mit Geschenkkarten erworben wurden

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Artikel für eine Rückgabe berechtigt ist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung.

Exchanges

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, besteht darin, den ursprünglichen Artikel (sofern rückgabeberechtigt) zurückzusenden und eine neue Bestellung separat aufzugeben.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit benötigen kann, um die Rückerstattung zu verarbeiten.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter garazastyle@gmail.com.